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| :: Qualidade Total |
A qualidade é hoje universalmente reconhecida
como satisfação das necessidades explícitas e
implícitas do cliente. E hoje o mundo tem se movido em direção
a uma sociedade de serviços, com crescimento muito grande principalmente
em alguns segmentos, cuja a principal matéria prima é
o SERVIÇO PRESTADO.
Dentro da Modular, a qualidade é definida como o grau de satisfação
em atender aos requisitos descritos em seus processos, que satisfaçam
as exigências e desejos dos nossos clientes.
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Os pilares de nosso sistema de qualidade
• Uma Missão e Política bem
definidas e baseadas em princípios, ética e
valores que seus administradores acreditam;
• Regras claras de planejamento e organização
proveniente de uma equipe competente;
• Aperfeiçoamento contínuo dos Recursos
Humanos, financeiros e tecnológicos;
• Dinâmica em seus processos, provenientes
do uso correto de técnicas e ferramentas modernas de
trabalho;
• Interagir de forma solidária com a comunidade;
• Melhoria constante dos processos, usando a competência
de seus líderes internos;
• Avaliação dos resultados, buscando
a satisfação de seus clientes.
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Para a Qualidade acontecer, apostamos nas pessoas. O cenário
atual exige e quer qualidade, por isso é fundamental que nosso
cliente interno:
- Saiba o que é importante e necessário para atender
nosso cliente;
- Ter liberdade para assumir responsabilidades;
- Que tenha informações para desenvolver bem seu trabalho.
É pensando assim, que nós da Modular trabalhamos e pensamos
em Qualidade. Nosso objetivo é o cliente, sem esquecer que
para alcançar este objetivo é necessário ter
fé e coragem, e, acima de tudo, acreditar no talento do ser
humano.
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| :: Prêmios e Certificações |
 CERTIFICADO
ISO 9001:2000 - MODULAR CANOAS
A conquista do ISO 9001:2000 confere a Modular uma certificação
baseada nos mais rígidos padrões mundiais de qualidade.
Agilidade, pontualidade, segurança e tecnologia. Características
que permitem a Modular oferecer a melhor solução em
transportes para sua empresa.
Ver certificado.
TOP PREMIUM DE QUALIDADE - MODULAR
A conquista do certificado "Top Premium de Qualidade 97"
não foi acaso. A Modular com determinação e
dedicação, trabalha buscando a satisfação
total do cliente, demonstrando sempre que a qualidade está em primeiro lugar.
 DESTAQUE
GAÚCHO EMPRESARIAL
Em 2000 recebeu o troféu "Destaque Gaúcho Empresarial"
por mais um reconhecimento ao seu processo, marcado pela eficiência,
investimentos e atualizações constantes.
 DISTINÇÃO
POR MÉRITO CICLO DE AVALIAÇÃO 2000
A Modular em 28 de setembro de 2000 recebeu o troféu PGQP-
Ciclo 2000 (Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade)
por sua valorização à qualidade no segmento
de transportes. Treinar, informar, motivar e crescer. Ações
que sempre foram prioridades para a Modular.
 DESTAQUE
ESPORTIVO
Em 2001 a Modular recebeu da Rádio Real o troféu Destaque
Esportivo por seu incentivo à área de esportes. A
Modular além de possuir uma quadra de esportes para uso de
seus funcionários, também estende este benefício
a seus clientes e fornecedores com jogos de integração
e jantares festivos.
 MERITO
EMPRESARIAL RS
A conquista do troféu "MÉRITO EMPRESARIAL DO
RIO GRANDE DO SUL 2002", vem reforçar a preocupação
da Modular em garantir o melhor atendimento aos seus clientes, fornecedores
e parceiros. Investindo cada vez mais em treinamento, renovação
de frota, informática e logística, a Modular busca
com simplicidade e sabedoria o crescimento profissional, aliado
a qualidade de vida.
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